Garancia / Méretcsere
GARANCIAKEZELÉS - SZAVATOSSÁG
Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban, a 151/2003. (IX. 22.) korm. rendeletben, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben és a 72/2005. (IV. 21.) korm. rendeletben foglaltak az irányadók.
Jótállás csak tartós használati cikkekre, például mosógépre, számítógépre, tévére vonatkozik. A vevőnek jogában áll reklamálni, ha hibás a termék. Ilyen esetben haladéktalanul jelezze kifogását WebShopunk felé. Szavatosság időtartama 6 (hat) hónap. Szavatossági igény estén a vevő kérheti a termék javítását, cseréjét, vagy a vételár csökkentését. A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető. A szavatossági igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés okát. A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat a http://www.ofe.hu/inet/ofe/hu/menu/ujjogi/law.html oldalon tekintheti meg.
A GARNCIA ÉRVÉNYESÍTÉS MENETE
Garaniciális igény esetén kérem töltse ki az alábbi panaszfelvételi jegyzőkönyvet amelyet letölthet innen
A hibás terméket valamint a kitöltött garanciális űrlapot a vásárló eljuttatja 1164 Budapest Szabadföld út 18 címre postai úton. Ezúton szeretnénk felhívni a kedves vásárlók figyelmét, hogy a garanciális termékeket megtisztított állapotban tudjuk csak átvenni. Az átvett termékről visszaigazolást küldünk. A hibás terméket 3-15 (gyártónként változik) napon belül bevizsgáljuk és a jogos gyártói garancia esetén futárral küldjük a csereterméket. Jogos garancia igény esetén a csereterméket vagy elutasítása esetén a meglévő terméket térítésmentesen visszaküldjük a vásárló részére.
MÉRETCSERE
Méretcsere szolgáltatásunkat azért hoztuk létre, hogy ha véletlenül nem megfelelő méretű a termék amit rendelt, kényelmesen megoldható legyen a cseréje.
Igénybevétel teendői:
- Kérem irjon egy levelet a méretcsere igényről az iroda@bestmunkaruha.hu levelezési címre. Fel kell tüntetni a levélben a rendelés azonosítót, a cserélni kívánt termék cikkszámát, valamint hogy milyen méretre szeretné cserélni a terméket.
- A cserélni kívánt terméket csomagolja be és küldje el a 1164 Budapest Szabadföld út 18. címre.
- Ezt követően a rendelés beazonosítása után a csereterméket a készlettől függően a lehető leghamarabb elküldjük Önnek a futárszolgálatunkkal.
A MÉRETCSERE SZOLGÁLTATÁS ÁRA 1900 FT
A kézbesítés díját a futárszolgálat munkatársánál készpénzben vagy bankkártyával tudja kifizetni.
TERMÉK VISSZAKÜLDÉSI GARANCIA / ELÁLLÁS JOGA
Nem lett jó a termék, szeretnéd visszaküldeni? Az elállás jogán megteheted.
FONTOS INFORMÁCIÓK A VISSZAKÜLDÉSHEZ
- Visszaküldési cím: 1164 Budapest Szabadföld út 18.
- Utánvéttel küldött csomagot nem áll módunkban átvenni.
- Csak hibátlan állapotú (értékesítési címkével is ellátott) terméket tudunk elfogadni.
- A vásárlástól való elállásod csak a kitöltött elállási nyilatkozattal, valamint az eredeti cégünk által kiállított számlával tudjuk elfogadni, így kérünk hogy a termékkel együtt ezeket a dokumentumokat is küld vissza nekünk.
Elállási nyilatkozat minta letölthető : innen